PT  IMS membekukan sertifikat pada kasus:

• Klien sertifikasi  tidak bersedia dilakukan penilikan sesuai jangka waktu yang ditetapkan.
• Terdapat temuan ketidaksesuaian sebagai hasil penilikan atau audit khusus.
• Klien sertifikasi  telah meminta pembekuan secara sukarela

Dalam kondisi pembekuan, sertifikat  untuk sementara tidak berlaku, untuk itu  PT. IMS mengeluarkan Surat Keputusan Direktur untuk menjamin bahwa selama kurun waktu pembekuan, klien sertifikasi  dilarang menggunakan sertifikatnya untuk keperluan promosi lebih lanjut.

PT. IMS membuat status pembekuan sertifikat yang dapat diakses publik di media melalui website Kementerian terkait dan website  PT. IMS.

Jangka waktu pembekuan sertifikat maksimal selama 3 bulan, sebagai jangka waktu untuk perbaikan kinerja dan penyelesaian masalah pokok dari pembekuan tersebut. Dalam hal 3 bulan setelah sertifikat dibekukan tidak ada tanggapan dan tindak lanjut dari klien, maka sertifikat klien dicabut